大仙市で利用しているPCとソフトウェアの管理、セキュリティ対策、各PCの操作記録、リモート操作のために1,300ライセンス導入しました。
市役所は市民の個人情報を大量に扱っているため、情報漏洩事故を防止し、万が一の場合にきちんと説明できる体制作りが必要です。IT資産管理ソフトウェアを利用することで、その実現が容易になりますが、従来使っていた大手メーカーのIT資産管理ソフトウェアは、クライアント端末から収集できる情報が限定されていました。一部の管理はエクセルで行わなければならないなど、一体的に管理を行うためには、私たちにとって求める方向が違っていることを肌で感じていました。これまでのIT資産管理サーバーリプレースを機に、IT資産管理ソフトウェアも入れ替えることにしました。

1．PCやソフトウェアの資産情報を簡単に統合管理できること
2．ポップアップおよびメールで異常があればアラートをすぐに通知できること
3．必要な項目についてレポートを柔軟に作成できること
4．導入する管理機と現在のクライアント端末の双方のライセンスが含まれること
5．並行利用期間に既存IT資産管理ソフトウェア間で干渉をおこさないこと

これらの条件で選定を進めていましたが、その時には全てを満たす製品がありませんでした。

他社製品にほぼ決まっていた頃、リコージャパンから AssetView PLATINUM を紹介され、デモを行ってもらいました。
AssetView PLATINUM は、干渉問題も発生せず全ての条件を満たしており、しかも、自動で既存のIT資産管理ソフトウェアをアンインストールし、AssetView PLATINUM をインストールする機能がありました。また、ハンモックは、実際のネットワークの中の実機を用いたテスト環境で、すべての要件を満たすことを見せて証明してくれたので、すぐに AssetView PLATINUM を選定製品に含めました。

AssetView PLATINUM の機能を使用するためには、職員のPCへクライアントモジュールをインストールする必要があります。導入ベンダーのリコージャパンが、職員が気づかないうちにサイレントインストールでほぼ完了させてくれていたので、私たちは実機を確認するだけで済み、作業は非常にスムーズに進みました。
一般的にシステムの導入は台数が多くなると大変になりますが、AssetView PLATINUM は10日間で1,300台全ての導入・確認を完了することができました。

また、資産管理の効率もアップしました。例えば、リモート操作により不要なソフトウェアを、現地に赴くことなく情報システム課で削除することもでき、実数調査も報告漏れがないかのチェックで済んでいます。

AssetView PLATINUM を導入したことで、①情報漏洩リスクの低減、②事故発生時の説明責任、③効率的な資産管理の3つの面で効果がでています。
不正な操作に対してはすぐに対応でき、好ましくないソフトウェアの管理が厳密にできるようになったので、情報漏洩リスクは大幅に低減したと言えます。あるPCでウイルスの侵入が発覚した際に、AssetView PLATINUM の操作ログを確認することでUSBメモリを利用していたことが分かり、すぐにその原因を突き止めることができました。
次に、各PCのソフトウェア登録情報や操作ログを自動で収集できるので、予防措置として事故発生時に原因追究ができ、市民に対する説明責任を果たすことが可能になりました。

また、資産管理の効率もアップしました。例えば、リモート操作により不要なソフトウェアを、現地に赴くことなく情報システム課で削除することもでき、実数調査も報告漏れがないかのチェックで済んでいます。

問い合わせに対するレスポンスが早く、また本市のあるべき姿への提案もしてくれるので助かります。他のメーカーの例では1～2週間、返答に時間がかかるところもありますが、ハンモックは質問に対し迅速に対応していただき、必要なとき、必要な情報を補足してもらえるので、サポートが非常に良いと感じています。
例えば導入後に本市のプリンターの適正配置のための調査方法を提案してくれました。プリンター毎、また設置場所や職員1人あたりにおける印刷枚数などをレポート化する提案をもらい、プリンターの適正な配置が可能となりました。これについては従来からの課題でしたが、ハンモックの提案はとても助かりました。

従来の製品と比べ収集する情報量が多いのに、短時間で必要な情報を抽出できるので感心しています。蓄積されたログの量に対して、想定しているスピードより軽快に動きます。
次に、マクロメーション機能があるので、管理者としては助かります。例えば、インストールするPCのOSのバージョンを自動判定して、ボタン1つでサイレントインストールができるので、手がかかりません。

想定したPC本体のセキュリティ対策は今回でほぼ完了したと考えており、本市の課題の一つであるセキュリティ対策として今後はデバイスの制御も行う予定です。