導入の背景

セキュリティ対策やヘルプデスク、IT資産管理が統合的にできるソフトウェアを探していたのがきっかけです。

導入後の効果

クライアントPCのメンテナンス（プリンタードライバーのインストール、アプリケーションのバージョンアップ、フォントの配布、レジストリの変更など）を自動化するのにアプリケーション配布機能が役立っています。同じ問い合わせがあったときに過去に対応した設定を流用することで業務効率が非常によくなりました。直接操作が必要なときにはリモート操作で利用者のPCに接続して、電話しながらのヘルプデスクはコミュニケーションがとりやすく解決のスピードアップが図れました。わざわざ出張する回数も減らせることができ助かっています。