AssetView 導入事例

お客様の声

拠点に対してのヘルプデスク業務効率化が実現できました。

業種  金融・保険 規模  100~299台
 
課題・目的  IT資産の適正管理/社内ヘルプデスク/業務改善・コスト削減

導入の背景(きっかけ、課題だったこと)

拠点数が多く、ヘルプデスクの手間が非常にかかっているのが課題でした。クライアントPCの入れ替えを契機にヘルプですく業務の効率化としてリモート操作と遠隔地のPCに対してドライバーやアプリケーションが配布できる製品を探していました。

導入後の効果

導入前は、ヘルプデスク作業は電話対応が中心で意思疎通が難しいこともありましたが、AssetView 導入後は電話対応に加えてリモート操作を行ないながらヘルプデスク業務をすることで問題解決までのスピードアップができ効率を上げ、当初、期待していた以上の効果を感じています。ソフトウェア配布も事前に設定をしておくことで効率的なアプリケーション配布ができており、今後は業務利用するアプリケーションやドライバーを順次増やしてより業務効率があげられるように対応していこうと考えています。

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拠点に対してのヘルプデスク業務効率化が実現できました。

IT資産管理、ログ管理などのIT統合管理ソフトウェア『AssetView』はPCのセキュリティ対策や情報漏洩対策を強化し、業務効率化やPCのライフサイクル管理を支援します。 IT管理スタイルの数だけ、変幻自在。必要な機能やサービスをオーダーメイド感覚でご提供します。 多彩な機能から必要なもののみを選んで導入することができ、それぞれが安価なためコスト削減を実現します。


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