AssetView

お客様の声

拠点に対してのヘルプデスク業務効率化が実現できました。

interview お客様の声

Date 2014 . 10 . 07

導入の背景

拠点数が多く、ヘルプデスクの手間が非常にかかっているのが課題でした。クライアントPCの入れ替えを契機にヘルプですく業務の効率化としてリモート操作と遠隔地のPCに対してドライバーやアプリケーションが配布できる製品を探していました。

導入後の効果

導入前は、ヘルプデスク作業は電話対応が中心で意思疎通が難しいこともありましたが、AssetView 導入後は電話対応に加えてリモート操作を行ないながらヘルプデスク業務をすることで問題解決までのスピードアップができ効率を上げ、当初、期待していた以上の効果を感じています。ソフトウェア配布も事前に設定をしておくことで効率的なアプリケーション配布ができており、今後は業務利用するアプリケーションやドライバーを順次増やしてより業務効率があげられるように対応していこうと考えています。

導入されたお客様について

業種:金融・保険

業務:IT資産管理/ヘルプデスク

規模:100~299台

金融・保険の関連事例

導入企業

AssetView 導入企業ロゴ
業種・規模問わず様々な企業様に
ご導入いただいております
Panasonic
Kawasaki
山形市役所
西東京市役所
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
株式会社トライアルカンパニー
学校法人 慶應義塾
学校法人 拓殖大学
JA広島総合病院
地方独立行政法人 堺市立病院機構 堺市立総合医療センター
Panasonic
Kawasaki
山形市役所
西東京市役所
デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社
株式会社トライアルカンパニー
学校法人 慶應義塾
学校法人 拓殖大学
JA広島総合病院
地方独立行政法人 堺市立病院機構 堺市立総合医療センター
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