シキボウ株式会社繊維部門が名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入

展示会の運営からフォローまで、業務効率化を実現

法人向けソフトウェアパッケージ、クラウドサービスを提供する株式会社ハンモック（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：若山大典、証券コード：173A、以下「ハンモック」）は、シキボウ株式会社繊維部門（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長執行役員：尻家正博、証券コード：3109、以下「シキボウ」）が、名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」を導入したことを発表します。

導入の背景と期待される効果

シキボウは、「繊維事業」「産業材事業―産業資材」「産業材事業―機能材料」「不動産・サービス事業」の各事業分野において、他社には真似の出来ない独自の機能や技術力を活かし、顧客ニーズに沿った商品やサービスを提供する繊維メーカーです。近年では繊維事業においても、抗ウイルスマスクや臭気対策剤、リサイクルセルロースマイクロファイバー配合プラスチックペレットなど新たな分野に進出しています。その取引先拡大のための展示会出展の増加に伴い、従来の他社製のSFAツールを利用した顧客管理では、名刺をデータ化する際のOCR機能の精度の低さによる修正作業や、当日ヒアリングしたアンケートと顧客情報を手動で紐付ける業務、また会期後のフォローやお礼メール送付業務なども増加するようになりました。
そこで、高精度に名刺をデータ化でき、顧客情報の管理からメール配信まで一元管理ができる「ホットプロファイル」の導入を決定しました。

ホットプロファイルは、スマートフォンやスキャナーで名刺を読み取るだけで即座にデータ化し、高精度な顧客データベースを自動で構築します。名刺データは全件、オペレーターによる目視チェックが実施されるため、高精度なデータを生成。顧客情報の修正作業が不要になります。
また、展示会出展時には、スマホでのアンケート入力を活用することで、顧客情報を紐づけた状態でのアンケート登録が可能です。さらに、お礼メール等を配信する際は、タグや業種、企業属性、従業員規模など、営業施策やお客様の温度感に合わせたターゲットを即座に抽出。メール配信後の開封履歴やURLクリックの反応を把握することも可能な為、営業活動の効率化が期待されます。

ホットプロファイルとは？