1日あたりの処理速度が3倍に向上！
概念を覆したOCRで、業務効率化に手応えあり

約1年をかけ各社の製品を調査　要望にマッチしたのが選択理由

問題を解決するため、検討をスタートしたのがOCRの導入です。グループのシステムを統括する、経営企画部IT企画課のメンバーが中心となり、適切な製品を約1年かけ探しました。

複数のポイントに着目し、いくつかの候補から絞り込んでいきました。まず基本的な機能として重視したのは認識精度で、FAXで送られてくる文字を正確に読むことができるかについて確認しました。また実際に、当社の業務に適合しているかどうかも重要な選択基準でした。

そして最終的に最良の製品だと考えたのがハンモック社製のAnyForm OCRでした。認識精度が高いだけでなく、当社が求めていたイメージにもっとも近かったことが、選んだ理由です。

選択基準のうち、とくに後者の、具体的に求めていた当社のイメージとは「スモールスタート」が可能であること。最初は、一部業務で試せ、うまくいけば徐々に広げていける、つまりステップアップ導入できる製品がベストでした。最初から大きな投資をするのではなく、少しずつ業務の範囲を拡大できる点がマッチしていると判断しました。

1名の専任スタッフが業務を担当　12社、全注文数の15％分をカバー

AnyForm OCRを最初に試用したのは2019年5月、その後、テスト導入を経て、同年11月から実際に運用を開始しました。ロジスティクス部営業事務サービス課に在籍するスタッフのうち1名を専任の担当者として業務を行なっています。

FAX受注のうち、AnyForm OCRで対応したのは、発注頻度が高く、比較的、処理がしやすいシンプルな帳票を選んで、まず12社分、全件数の15％をカバーすることを当面の目標に設定しました。

これまでの運用状況は、導入前に予想したよりもスムーズに業務を行えており、一定の手応えを得ています。当初は「限定された帳票に限定された文字じゃないとダメではないか」「OCR専用帳票を取引先に提供しないといけないのではないか」といった従来OCRの概念が強かった中でのスタートでしたが、自分たちの要望が盛り込めることが分かると、積極的に活用するようになっていきました。

また、フォーム設計など技術的なことで分からなかった時はAnyForm OCRサポートにすぐに問合せしていましたが、サポート内容も丁寧で回答も早かったです。社内では様々なIT製品を利用していますが、その中でも非常に満足しています。