「オンライン展示会って何？通常の展示会と何が違うの？」
「オンライン展示会のメリットは？」
「どうやって開催するの？」
この記事は上記のような疑問をお持ちの方に向けて、バーチャル展示会の概要やメリット、やり方について簡単に解説していきます。
最後に事例もご紹介していますので、是非一度ご確認ください。

オンライン（バーチャル）展示会とは

まずはオンライン（バーチャル）展示会に関する基本知識について押さえていきましょう。

オンライン（バーチャル）展示会とは

オンライン（バーチャル）展示会とは、会場を借りて行うのではなく、インターネットを活用してWeb上で開催される展示会です。
バーチャル展示会では主に以下のようなことが実施可能です。

・動画や画像による製品・サービスの紹介
・講談会やセミナーなどの配信
・オンライン商談
・製品カタログや営業資料の配布

オンライン（バーチャル）展示会の種類

オンライン（バーチャル）展示会には主に以下の2種類あります。

・種類①：合同型オンライン（バーチャル）展示会
合同型のオンライン（バーチャル）展示会は、展示会の主催者が用意したプラットフォームに、参加企業が出展するタイプのものです。
集客自体は展示会主催者側が対応する形になるため、集客にかける工数を抑えることができ、出店難易度は低めと言えます。
しかし他の参加企業もいるため、ユーザー側に見つけてもらえないなどのリスクがある点は留意しておきましょう。

・種類②：単独型オンライン（バーチャル）展示会
単独型のオンライン（バーチャル）展示会は、自社でサイトやプラットフォームを活用して、単独で出展するタイプのものです。
合同型と異なり、自社でコンテンツのデザインなどを自由にカスタマイズすることができるため、オリジナリティのある訴求が可能になります。
また展示会には自社しか出展していないので、展示会に訪れたユーザーに対して必ず見てもらえるという利点があります。
ただし集客含めた対応を全て自社で実施することになるため、出展の難易度は高めです。

オンライン（バーチャル）展示会のメリット

オンライン（バーチャル）展示会には以下のようなメリットがあります。

・メリット①：費用やコストの低減
まず挙げられるメリットは「費用やコストの低減」です。
オンライン（バーチャル）展示会は、ブースの設営費やそこに待機する人件費、移動に係る交通費などが掛かりません。
また展示会用の配布資料などの印刷費用も不要であるため、全体的なコストを抑えることができるでしょう。

・メリット②：時間や場所の制約を受けない
また時間や場所の制約を受けないこともメリットと言えるでしょう。
Web上で行われる特性上、日本中の見込み顧客に観てもらえる可能性があります。
またオフラインでの展示会と異なり開場時間などがないため、開催期間中は24時間アプローチし続けることができるのです。

・メリット③：効果検証が可能
効果検証が可能であるという点も大きなメリットです。
Web上での実施となるため
・どれだけのユーザーが訪問したのか
・どのページのアクセスが多いのか
・どれくらいの時間滞在してくれたのか
といったWebトラフィックを測定することができるのです。

オンライン（バーチャル）展示会のデメリット

デメリットの方も併せて確認しておきましょう。

・デメリット①：実体験はできない
オンライン（バーチャル）展示会の最大のデメリットは、「実体験ができない」ことです。
動画や画像などで製品・サービスの訴求はできますが、オフラインの展示会では可能だった「実際に製品に触ってもらう、サービスを一部体験してもらう」などの実体験をしてもらうことができません。

・デメリット②：制作ノウハウが必要
単独型のオンライン（バーチャル）展示会の場合は、Webページの構築など専門的なノウハウやスキルが必要な作業が多くなります。
そのためそれらの制作ノウハウがない場合、取り組みに時間がかかると言えます。

・デメリット③：基本は受け身
基本的にオンライン（バーチャル）展示会は受け身、いわゆるプル型の施策です。
ユーザーに来てもらわなければ、製品やサービスを訴求することができないので、展示会の出展に合わせて、集客施策などを別途展開していく必要があると言えるでしょう。

オンライン（バーチャル）展示会のやり方

ここからはオンライン（バーチャル）展示会のやり方について簡単にご紹介していきます。

ステップ①：展示会のテーマ・コンセプトの設計

はじめに行うのは展示会のテーマやコンセプトを設計することです。
ターゲットとする顧客層に合わせて、適切なテーマやコンセプトを設定する必要があります。
合同型の場合は、すでに主催者側がコンセプトなどを設定しているので、自社の目的に合わせた展示会を選択することになるでしょう。

ステップ②：コンテンツ作成

続いてテーマ・コンセプトに合わせて、コンテンツを作成していきます。
どういった点をアピールすべきか、そのアピールポイントをどのように伝えるべきか、といった点を踏まえ、ユーザーにとって分かりやすいコンテンツを作成することが重要です。

ステップ③：集客

コンテンツ作成とほぼ同時並行的に、集客に取り組みます。
集客施策はコンテンツ内容やデザインなどと一貫性を持たせて展開することが重要です。
単独型の場合は、集客は自社のみで対応することになるので、特に注力すべきと言えます。

ステップ④：当日運営

当日は商談や問い合わせなどの対応のために、営業担当者を何名か待機させておく必要があります。
また通信障害などに備え、情報システム部門などの人員も手配しておくと良いでしょう。

ステップ⑤：アフターフォロー

展示会が終了した後は、参加者に対してお礼メールなどのアフターフォローを忘れずに行いましょう。

オンライン（バーチャル）展示会のポイント

次にオンライン（バーチャル）展示会のポイントについてご紹介します。

ポイント①：動画コンテンツは必須

オンライン（バーチャル）展示会において、動画コンテンツは必須であると考えましょう。
実体験ができないというデメリットを踏まえ、できるだけ実体験に近い体験を提供するためにも動画コンテンツを用意すべきです。
映像と音声による訴求は、カタログによる訴求よりも伝えられる情報量が多いので、しっかりと作り込みましょう。

ポイント②：ユーザビリティを意識したデザイン

ユーザビリティを意識したデザインをすることも重要なポイントです。
オンライン（バーチャル）展示会に訪れたユーザーが見やすいことは勿論、どこにどんな情報があるのかがすぐにわかるデザインにしましょう。
ユーザビリティの確保と併せて、ブランディングによるイメージ統一などを図ることもポイントと言えます。

オンライン（バーチャル）展示会の事例

最後にオンライン（バーチャル）展示会の事例を2つご紹介します。

合同型の事例：デジタルイノベーション2021

株式会社日経ビーピー（日経BP）が主催する合同型オンライン（バーチャル）展示会です。
DXをテーマとした国内最大級の展示会で、非対面による営業活動やテレワークにおける社員とのコミュニケーションといった、DXを推進するための各種ツールやソリューションなどを提供する企業が出展しています。
2022年も3月7日～3月11日まで開催予定となっていますので、自社の取り組みの参考として、観に行ってみてはいかがですか。
＜https://expo.nikkeibp.co.jp/dinv/ex/online/＞

単独型の事例：ヤンマーホールディングス株式会社

ヤンマーホールディングス株式会社が出展する単独型のオンライン（バーチャル）展示会です。
アグリビジネスをテーマに、トラクターやコンバインなどの製品紹介や各種プロモーション動画などを提供しています。
視覚的にもオフラインの展示会に来ているかのように感じ、情報へのアクセスなども分かりやすくなっているので、一度参照してみてください。
＜https://expo.yanmar.com/agri/hall/＞

まとめ