優秀なタッチポイントであるセミナーの集客方法とポイント

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    「セミナーを開催したいけど、どのように集客すればいいのかわからない」
    この記事は冒頭のような悩みを抱えておられる方向けに、セミナー集客のステップやオススメの集客方法、押さえておくべきポイントについて解説しています。
    これからセミナーを活用したいという方は是非ご一読ください。


    タッチポイントとして優秀なセミナー

    数あるタッチポイントの中でもセミナーは優秀

    マーケティングや営業活動には様々なタッチポイントが存在しています。

    ・営業の商談シーン
    ・店舗での接客
    ・展示会
    ・WEBサイト

    といったタッチポイントを有効に活用することで、企業は見込み顧客を獲得しているわけですね。
    そんなタッチポイントの中でもとりわけ優秀なものが、今回の記事のテーマである「セミナー」です。

    セミナーが優秀なタッチポイントである理由

    ①見込み顧客に転換しやすい
    まず一つ目の理由として挙げられるのは、見込み顧客に転換しやすいという点でしょう。
    セミナーでは参加者が抱えている課題やニーズにフォーカスした内容を企画し、その解決の糸口になる方法として、自社のサービスや事例を紹介する流れが主となります。
    参加者側からしても自分のニーズを起点としているため、結果的に違和感なくこちらの宣伝を受け入れてくれる可能性が高くなるのです。

    ②量を求めることも、質を求めることもできる
    セミナーは有料のものと無料のものがあり、目的に応じて使い分けることができます。
    有料セミナーは費用が発生する分、参加者の数は少なくなりがちですが、課題意識や解決意欲の高い参加者が集まりやすく、質の高い見込み顧客を獲得できる可能性が高くなります。
    対して無料セミナーは費用が掛からないため、「なんとなく参加した」という参加者もいますが、その分多くの人数を集めることができるでしょう。


    セミナーの集客ステップ

    ここからはセミナーの集客についてお話していきたいと思います。
    まずは集客の全体の流れを掴んでいきましょう。

    集客ステップ①:開催目的の明確化

    最初のステップはセミナー開催の目的を明確化させることです。
    ここで決めるべきは以下の2点です。
    ・どういった参加者に来てほしいのか
    ・参加者のどんなニーズに応えるのか
    参加者のターゲット像を定め、このセミナーを通して伝えたいテーマや解決したいニーズを決めましょう。

    集客ステップ②:開催要件の定義

    目的が明確化されたら、以下のような開催要件を定義しましょう。

    ・開催日時
    ・開催場所
    ・参加費用
    ・定員
    ・その他参加に必要な事項など

    集客ステップ③:告知専用ページを用意する

    続いてセミナー開催を告知する専用のWEBページを用意します。
    自社サイトの中に特設ページを用意するケースと、独立したLP(ランディングページ)として用意するケースが大半です。
    告知専用ページは各集客方法からの受け皿として非常に重要な役割を持っているので、忘れずに対応しましょう。

    集客ステップ④:集客方法の選択と実施

    告知専用ページが用意できれば、集客方法を実行していくステップに入ります。
    目的やターゲットに照らし合わせながら、「どの集客方法を活用すべきか、組み合わせるべきか」といった点を考えて選択して、実行に移していきましょう。
    どういった集客方法があるのかは、後ほどお話します。

    集客ステップ⑤:参加予定者へのリマインド

    最後のステップは参加予定者へのリマインドです。
    一度参加表明してくれたからと言って、安心するのはまだ早いと言えます。
    日々の業務に追われ忘れてしまう方や、セミナー参加への優先度を下げてしまっている方がいるかもしれません。
    そんな方たちを参加まできっちり繋げるためにも、リマインドを実施することも大切です。
    開催の1週間前や3日前、当日の朝など、事前に定めたタイミングで行うといいでしょう。

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    セミナーの集客方法:オンライン編

    続いてはセミナーの集客方法のご紹介です。
    まずはオンラインの方法から代表的なものを見ていきましょう。

    オンライン集客方法①:WEB広告

    WEB広告はセミナー集客においても非常に有効な手段となります。
    WEB広告の中でも特に多くの潜在顧客に対してリーチできるのは、検索連動型広告やコンテンツ連動型広告、SNS広告でしょう。
    検索連動型広告とは、Googleなどの検索エンジンで検索した際に、その検索ワードとの関連性の高い内容の広告を検索結果の上位に表示するものです。
    コンテンツ連動型広告はWEBサイトのコンテンツ内容と関連性の高い広告をサイト内に表示する仕組みを持っています。
    SNS広告はFacebookやTwitterなどを利用して配信する広告です。
    ターゲティング精度に優れるため、セミナーのターゲット像に合う人物に対して、ピンポイントで広告を表示させることができるなどの利点があります。
    まだ自社のことを認識していない層を集客する際に役立つでしょう。

    オンライン集客方法②:セミナーポータルサイト

    セミナーポータルサイトはセミナーに関する情報をまとめている媒体で、そもそも有益なセミナーはないか探しに来ているユーザーが集まる場所です。
    自社のセミナーを告知する文章に、的確なキーワードやPRを埋め込むことで、効率のよい集客を実現することができるでしょう。
    またセミナーポータルサイト内の広告枠を利用して広告を掲載することも有効な施策になります。
    自社を認知していない顧客層は勿論、自社をすでに知っている顧客層にもアプローチできます。

    オンライン集客方法③:SNS

    SNSアカウントによる告知もオススメです。
    SNSアカウントの運用自体は基本的に無料なので、ここで上手く告知して集客できれば費用対効果は抜群と言えます。
    またSNSの中でもTwitterは特に拡散力が高く、集客においても主力として活用できるでしょう。
    Twitterユーザーにとって、セミナー告知が有益なコンテンツであると判断されれば、リツイート機能によって爆発的に拡散される可能性もあるため、積極的に活用したいものです。
    SNS集客もセミナーポータルサイトと同じく、幅広い顧客層へのアプローチに活用できます。


    セミナーの集客方法:オフライン編

    続いてはオフラインの集客方法をご紹介します。

    オフライン集客①:電話

    テレアポのように電話での告知・集客もまだまだ有効です。
    相手の反応や温度感を確認しながらセミナーの紹介を行うことができる、という利点があります。
    社内にインサイドセールスの機能があれば、インサイドセールスの一貫としてセミナー案内を実施すると、よりスムーズに集客に繋げることができますね。
    自社を認知していない層へのアプローチには適しておらず、取引があったり、過去セミナーに参加してくれたりといった、自社を認知している顧客向けの集客方法と言えます。

    オフライン集客②:DM

    DMによる集客は、電話による集客よりも相手方の心理的なハードルを下げつつ、告知を行うことができるという利点があります。
    またWEB広告と比べて、非常に多くの情報を記載できるという点も見逃せません。
    無料招待券やノベルティを同封するといった、開封率を上げる工夫を凝らす必要はありますが、一度に大量のターゲットにアプローチできるため、積極的に活用すると良いでしょう。

    セミナー集客を成功させるためのポイント

    最後にセミナー集客を成功させるために押さえておきたいポイントをご紹介します。

    ポイント①:タイトルなどには顧客のメリットを使う

    セミナーのタイトルやキャッチコピーが顧客にとってメリットがある内容でなければ、いくら様々な方法を駆使しても集客を成功に導くことはできません。
    顧客が「これは自分のためのセミナーだ」と自分ゴト化でき、且つセミナーのメリットがわかりやすいタイトルやキャッチコピーをつけましょう。

    ポイント②:集客方法の効果を測定する

    セミナーの告知や集客は2か月前程度から始めることが多いです。
    この2か月程度の間に先ほどご紹介した方法を駆使して、集客していくわけです。
    この時WEB広告やDM、SNSなどの集客施策を打ちっぱなしにするのではなく、それぞれ定期的に効果を測定し、改善を加え続けることが成功への近道になります。


    まとめ

    今回はセミナーの集客についてフォーカスしてお話してきましたがいかがでしたか。
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