職場環境改善を「労力や時間の削減」という視点から進めるべき理由と具体策について
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職場環境改善を労力や時間の削減という視点から進めるべき理由
はじめに職場環境改善を労力や時間の削減という視点から進めるべき理由について解説します。職場環境改善には「従業員満足度の向上」が必要不可欠であるため
企業や組織としては「利益や売上を追求すること」が根底にあるかと思われます。そして、企業や組織を構成するのは人間であり、現場で実務を行う従業員です。すなわち、従業員満足度が向上することで、利益や売上を追求しやすくなります。 従業員満足度の向上には、従業員の労力・負担をどれだけ軽減できるか、働きやすい環境を整えるかが重要です。そのため、職場環境改善自体が従業員のためでもあると理解することから始めるべきでと言えます。働き方改革における長時間労働の是正や有給休暇の取得に対応するため
日本に根付いた長時間労働や有給休暇が取得しにくい雰囲気は改善すべき事柄と言えます。従業員は人間ですから、正直なことを言えば働く時間は短く、休みが取りやすく、かつ給与が多いのが理想です。企業や組織として、また人間としてごくごく自然で当たり前のことを実現するためには、利益をあげることと並行して効率化や最適化を行わなくてはなりません。 長時間労働が削減されれば心身の健康を保持しやすくなります。有給休暇が取得しやすければ、余暇を楽しむ余裕と時間が生まれます。仕事にもメリハリが出るだけでなく、健全な心身で働いてもらえることで、顧客満足度の向上、商品やサービスの質のアップも期待できるでしょう。特定の部門や部署、もしくは担当に過度な負担を集中させないため
職場環境改善はブラックボックス化や属人化の解消も期待できます。逆に言えば、職場環境改善しない場合、特定の部門や部署、担当にしわ寄せが起きやすい、または起きている状況に陥っている可能性が高いです。 職場環境改善が進み、業務の標準化や働き方改革がしやすくなれば、誰かに負担を押し付けることなく、誰もが働きやすい環境が整うということでもあります。ナレッジやノウハウの蓄積もしやすくなり、お互いがお互いを教えあうことができる環境、お互いがお互いをフォローできる好循環が期待できます。DXの推進によって自動化できる作業や業務も導入しやすくなったため
DXを推進するための技術には職場環境の最適化や効率化、そして自動化できるものが数多く存在しています。そのため、従業員が人力で行っていた作業や業務も自動化しやすくなりました。 例えばOCRを導入すれば、人力による転記や入力の労力が大幅に削減されます。FAXの電子化を進めればFAXを介した煩雑な事務処理も電子的にスムーズに行えるようになります。何よりも、紙の帳票にある情報ではなく、直接データベースやシステムで処理できるようになることで、圧倒的に時間の短縮、部門や部署間の連絡やコミュニケーションによる遅延も少なくなり、高効率で利益を上げることも実現可能になるでしょう。特に時間の削減効果は目に見えて結果が出やすく改善しやすいため
職場環境改善において、時間という数値的な指標は削減効果が目に見えてわかりやすい部分であり、結果に反映されやすい部分でもあります。そのため、改善が進めば必ず結果に現れるので、やりがいがありますし、何よりも目標を明確に立てやすいという利点があります。 企業や組織としてある程度のウェイトとなる事務系の作業やバックオフィス系の業務などの自動化やペーパーレス化を進めた場合、人力で処理するよりも大幅に時間が削減されます。実際に百数時間、数百時間もの時間削減となった業界や業種も珍しくないことから、職場環境改善＝労力や時間の削減と考えることが、ある意味、一番の近道であることが理解できます。
