Q011. Btrieve Errorというメッセージが表示されます。｜FAX/スキャナー対応OCRソフト『TeleForm』

TeleForm Ver.8 以前のユーザー様向け FAQ

［ エラー／障害 ］

Q011. Btrieve Errorというメッセージが表示されます。

バージョン	5、6、7、8	タイプ	すべて	最終更新日	2005年06月02日

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Btrieveは、TeleFormを内部的に管理しているデータベースです。
TeleForm環境が適切に運用されていないことなどが原因で
このデータベース･ファイルが不安定になったり、何らかの異常が起こった場合に、
Btrieve Errorが発生します。

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状況によっては、修復が困難になる可能性も考えられますので、
Btrieveファイルに問題が生じてしまうほどTeleForm環境が不安定にならないよう、
『TeleForm安定稼動のポイント』を実行していただくことを強くお勧め致します。

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Btrieve Errorはメッセージの内容により、対応方法が異なります。

NO	エラーメッセージ
01	Btrieve Error 3105 on file 'T:\TeleForm\idb\tflock.btr'- No available transport protocol for the Pervasive Network Service Layer.(0) 対象方法はこちらをご覧ください。
02	Btrieve Error 3103 on file 'T:\TeleForm\idb\tflock.btr' ? Server name not found by Pervasive Network Services Layer. (0) 対象方法はこちらをご覧ください。
03	Btrieve Error 1021 on file 'C:\TeleForm\idb\tflock.btr' ? The MicroKernel failed to initialize, (0) (V8.2 8234) 対象方法はこちらをご覧ください。

上記以外のBtrieve Errorの場合は、以下の手順で修復を行ってください。
TeleFormのバージョンにより、手順が異なりますので、まずバージョンをご確認ください。

= = =Btrieve Error例　= = =

Fatal Error Btrieve Error 2 on file *E:\TeleForm\frm\TFNLG.Btr* - IO error(Tfnetlog.cpp 242)

= = = = = = = = = = = = = = = =

V5の修復方法	V6の修復方法	V7、V8環境での修復方法

◆V5の修復方法
①	Btrieve Errorの発生したアプリケーションを再起動します。 → エラーが回避されない場合は ② に進んでください。
②	TeleFormのすべてのアプリケーションを終了します。 （Enterpriseの場合は、TeleForm Monitorも終了してください。）
③	PCの再起動を行います。 （Enterprise版の場合は、TeleFormサーバーも再起動してください。） → エラーが回避されない場合は④に進んでください。
④	［sus］フォルダと［img］フォルダの古いファイルを削除します。 実行方法は、以下のページをご参照ください。 ●［sus］フォルダ内のファイルの削除 → Q035 こちら ●［img］フォルダ内のファイルの削除 → Q036 こちら
⑤	Btrieve Error 2 on file以下のBtrieveファイル名が[TFNLG.Btr]の場合、⑥に進んでください。 Btrieve Error 2 on file以下のBtrieveファイル名が[TFNLG.Btr]以外の場合、⑦に進んでください。
⑥	TeleFormのすべてのアプリケーションを終了し、TeleFormフォルダ内の[USRSETUP.EXE]を実行後、PCを再起動してください。 （Enterprise版の場合は、TeleFormサーバーも再起動してください。） → エラーが回避されない場合は⑦に進んでください。
⑦	こちらからファイルをダウンロードし、ファイル内のテキストに従ってBtrieveファイルの修復を行い、PCを再起動します。 → エラーが回避されない場合は⑧に進んでください。
⑧	⑦まで実行してもエラーが回避されなかった場合、Btrieve Errorの内容によっては、弊社から個別にお知らせする回避処理を行う際に、データが失われる可能性が考えられます。 次のデータのバックアップをお勧め致します。 　○ご運用中のフォーム 　　→ Designerの『ファイル』-『フォームのエクスポート』で生成した「*.tfw」ファイル 　○TeleForm.iniファイル（C:\WindowsまたはC:\Winntフォルダの直下） 　○Teleglobe.iniファイル（TeleFormをインストールしたフォルダの直下） 　○AutoMerge Publisherの設定
⑨	以下の情報をご添付の上、TeleFormサポートグループまでご連絡ください。 ○お使いのTeleFormのバージョン ○エラー該当ファイル名（エラーメッセージのハードコピーご添付ください。） ○エラーが発生した時の詳しい状況

◆V6の修復方法
①	Btrieve Errorの発生したアプリケーションを再起動します。 → エラーが回避されない場合は②に進んでください。
②	TeleFormのすべてのアプリケーションを終了します。 （Enterpriseの場合は、TeleForm Monitorも終了してください。）
③	PCの再起動を行います。 （Enterprise版の場合は、TeleFormサーバーも再起動してください。） → エラーが回避されない場合は④に進んでください。
④	［sus］フォルダと［img］フォルダの古いファイルを削除します。 実行方法は、以下のページをご参照ください。 ●［sus］フォルダ内のファイルの削除 → Q035 こちら ●［img］フォルダ内のファイルの削除 → Q036 こちら
⑤	TeleFormをインストールしたディレクトリ内にあるtfdbutil.exeを実行します。 実行方法は、こちらをご参照ください。 → エラーが回避されない場合は⑥に進んでください。
⑥	⑤まで実行してもエラーが回避されなかった場合、Btrieve Errorの内容によっては、弊社から個別にお知らせする回避処理を行う際に、データが失われる可能性が考えられます。 次のデータのバックアップをお勧め致します。 　○ご運用中のフォーム 　　→ Designerの『ファイル』-『フォームのエクスポート』で生成した「*.tfw」ファイル 　○TeleForm.iniファイル（C:\WindowsまたはC:\Winntフォルダの直下） 　○Teleglobe.iniファイル（TeleFormをインストールしたフォルダの直下） 　○AutoMerge Publisherの設定
⑦	以下の情報をご添付の上、TeleFormサポートグループまでご連絡ください。 ○お使いのTeleFormのバージョン ○エラー該当ファイル名（エラーメッセージのハードコピーご添付ください。） ○エラーが発生した時の詳しい状況

◆V7、V8環境での修復方法
①	Btrieve Errorの発生したアプリケーションを再起動します。 → エラーが回避されない場合は②に進んでください。
②	TeleFormのすべてのアプリケーションを終了します。 （Enterpriseの場合は、TeleForm Monitorも終了してください。）
③	PCの再起動を行います。 （Enterprise版の場合は、TeleFormサーバーも再起動してください。） → エラーが回避されない場合は④に進んでください。
④	『ログの除去』を実行し、古いファイルを削除します。 実行方法は、こちらをご参照ください。
⑤	『TeleForm Database Utilities』を実行します。 実行方法は、こちらをご参照ください。 → エラーが回避されない場合は⑥に進んでください。
⑥	⑤まで実行してもエラーが回避されなかった場合、Btrieve Errorの内容によっては、弊社から個別にお知らせする回避処理を行う際に、データが失われる可能性が考えられます。 次のデータのバックアップをお勧め致します。 　○ご運用中のフォーム 　　→ Designerの『ファイル』-『フォームのエクスポート』で生成した「*.tfw」ファイル 　○TeleForm.iniファイル（C:\WindowsまたはC:\Winntフォルダの直下） 　○Teleglobe.iniファイル（TeleFormをインストールしたフォルダの直下） 　○AutoMerge Publisherの設定
⑦	以下の情報をご添付の上、TeleFormサポートグループまでご連絡ください。 ○お使いのTeleFormのバージョン ○エラー該当ファイル名（エラーメッセージのハードコピーご添付ください。） ○エラーが発生した時の詳しい状況

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