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お知らせ

緊急事態宣言期間中、サポートデスクの規模縮小のお知らせ

公開日:2020年4月 6日

2020年05月27日 追記
 5月27日(水)より電話受付を再開いたしました。
 関連リンク:サポートデスク 電話サポート再開のお知らせ


お客様各位


平素は弊社製品のご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
政府の緊急事態宣言発令による新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の拡大防止に向け、以下の期間について弊社サポートデスクの規模を縮小し対応致します。

電話による対応を休止し、メール/お問い合わせフォームからのお問い合わせ対応のみとさせていただきます。
対応時間はこれまでと変更ございません。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。


■対象期間:緊急事態宣言発令期間

■対応時間:平日 9:00~17:00 (土/日/祝祭日および弊社の休業日を除く)
      上記外にお問い合わせいただいた場合は、翌営業日9:00の受付扱いとさせていただきます。

■対応内容:メール/お問い合わせフォームからのお問い合わせ対応のみ
      ※お電話は繋がりません

■補足事項:メール/お問い合わせフォームからは上記時間にかかわらずお問い合わせいただけますが、
      ご回答までに通常よりお時間をいただく可能性がございます。


ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。


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