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エンタープライズサーチ- 社内外のあらゆる情報を活用するテキストマイニング技術『GLUE エンタープライズサーチ』



社内データの収集・分析・活用ができる情報活用技術『GLUE(グルー)エンタープライズサーチ』

GLUE エンタープライズサーチ

エンタープライズサーチによる社内データの検索・分析・活用ツール

こんな方におすすめ!

業界:全業界
職種:営業部門、コールセンター部門、経営企画部門、製品開発部門ほか、全部門


社内データの収集・分析・活用ができる情報活用技術『GLUE エンタープライズサーチ』特長

ニーズに合わせたご提供環境

Web版:社内情報の検索・活用、C/S (クライアントサーバー)版:社内情報の検索+情報の分析・レポート作成

あらゆる部門様・担当者様の抱えている業務課題に合わせたツールとして提供可能です!

顧客検索

活用例:営業部門での顧客情報の一元化

GLUE導入後の営業部門業務フロー

GLUE導入後の営業部門業務フロー例

従来の業務の変更なく、全てGLUEで対応でき、業務効率化!

顧客メール対応管理例


顧客の売上データの検索をして、営業日報への自動入力、見積書などの帳票作成も可能です。

  • 他部門での取引内容(契約)を情報共有
  • コールセンター部門での対応(クレーム)履歴を情報共有
  • 前任者(退職者)の対応内容を共有

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データ分析・レポート

活用例:営業部門・経営企画部門での売上データの分析

営業部門・経営企画部門での売上データの分析画面例

上の画面のリストから選択したものが、自動集計されます。担当者ごと、月ごとでも集計可能です。
複数年分のデータを自動集計し、グラフ化することができます。

  • BI(ビジネスインテリジェンス)に頼らなくても、大容量データの分析
  • 経営層向けのレポート作成を自動化

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社内ナレッジの共有

活用例:コールセンター部門やお客様相談室部門での新人育成

GLUE導入後の営業部門業務フロー

GLUE導入後の社内ナレッジの共有例

新人の教育期間と対応レベルのシミュレーション


他部門を含む、情報の一元管理によるGLUEのナレッジの利用でスタッフの質の均一化と、コスト削減!


活用例:コールセンター部門やお客様相談室部門でのFAQ作成

GLUE画面

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既存ITツールの連携

グループウエアやイントラネット、契約DBなど、複数のITツールで管理されている情報も検索でき、またGLUE画面から更新・入力ができます。

  • 従来の業務の変更なく利用可能

Twitterと既存ITツール連携例画面

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お問い合わせ

その他、『GLUEエンタープライズサーチ』に関して、お気軽にお問い合わせください。

テキストマイニングによる情報活用技術『GLUE(グルー)エンタープライズサーチ』のお問い合わせはこちら

あらゆるデータの収集・分析・活用ができるテキストマイニング技術『GLUE(グルー)エンタープライズサーチ』

エンタープライズサーチ- GLUE - テキストマイニング、Webマイニングの情報活用システムはハンモックへ。ハンモックが開発した『GLUE(グルー) Webマイニング』は、目的に合わせてWeb上のあらゆるデータの収集・分析・活用がスムーズに行える特許出願中の技術です。

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<社内情報の活用|テキストマイニング - Web上の情報活用技術 『GLUE エンタープライズサーチ』>
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