Q097.「不正なイメージ」「不正な評価」とはどのような状態なのでしょうか。｜FAX/スキャナー対応OCRソフト『TeleForm』

TeleForm Ver.8 以前のユーザー様向け FAQ

［ Verifier｜エラー／障害 ］

Q097.「不正なイメージ」「不正な評価」とはどのような状態なのでしょうか。

バージョン	5、6、7、8	タイプ	すべて	最終更新日	2005年08月01日

---

どちらもTeleForm Monitor の「イメージキュー」ウィンドウに表示されます。
（TeleForm Monitor はプログラムメニューの Cardiff TeleForm → Cardiff TeleForm Utilities から
起動できます。）

■不正なイメージ■
Readerにおいてイメージを受け取ることができず、OCR処理が行えなかったイメージです。 イメージ自体に問題がある場合に発生します。 OCR処理が完了していませんので、Verifierにイメージが渡らず、処理が滞ってしまいます。 ≪解決策≫ イメージにどのような問題があるのかを見極め、できる限りきれいなイメージを生成するような努力が必要です。 （送信元FAX機やスキャナのメンテナンス、調整等。）
≪対処方法≫ TeleForm Monitorの「イメージキュー」ウィンドウにて該当するイメージを選択します。 ダブルクリックをしてイメージが表示されることを確認します。 『イメージ』メニューから『リセットステータス』を実行します。 Readerを起動すると、再度Readerでの処理が行われます。 「イメージキュー」ウィンドウにてイメージが消えていることを確認します。 ※手順2でイメージが表示されない場合（白い小さな四角が表示される等）、 　イメージが残っていませんので、イメージを生成し直す必要があります 　（FAX再送信、再スキャン等）。 　また、『リセットステータス』を実行しても、再度「不正なイメージ」となってしまう場合も、イメージを生成し直す必要があります。 　イメージが残っていない場合、「不正なイメージ」と表示されているレコードも不要なので、［削除］ボタン（または『ファイル』-『削除』）でレコードの削除を行います。

■不正な評価■
「不正な評価」が表示される現象として、以下の2つのケースが確認されています。
ケース①
TeleForm Readerで受け取ったイメージがOCR処理する上で適切ではない（壊れている）場合に発生し、 TeleForm Monitorの「イメージキュー」ウィンドウに表示されます。 この場合、Verifierにもデータが渡り、データのエクスポート処理が終了している場合があります。
≪解決策≫ Readerが適切に処理できるようなイメージを生成する必要があります。 （送信元FAX機やスキャナのメンテナンス、調整等。）
≪対処方法≫ TeleForm Monitorの「イメージキュー」ウィンドウにて該当するイメージを選択します。 Verifierにおいて既に処理が終了しているデータかの確認を行います。 　 既に処理が終了していた場合、［削除］ボタン（または『ファイル』-『削除』）で 　 イメージの削除を行います。 　 まだ処理を行っていなかった場合、3.以降の手順に進んでください。 『イメージ』メニューから『リセットステータス』を実行します。 Readerを起動すると、再度Readerで処理が行われます。 「イメージキュー」ウィンドウにてイメージが消えていることを確認します。 ※『リセットステータス』を実行しても、再度「不正な評価」となってしまう場合には、 　イメージを生成し直す必要があります（FAX再送信、再スキャン等）。
ケース②
フォームの自動エクスポート設定にて、「エクスポートに失敗したらコミットしない」が有効になっている状態でTeleForm Readerからの自動エクスポートが何らかの理由で失敗してしまい、Verifierで "エクスポートに失敗"と表示されている場合、TeleForm Monitorの「イメージキュー」ウィンドウに表示されます。
≪解決策≫ 該当フォームの自動エクスポート設定にて、「エクスポートに失敗したらコミットしない」を無効にし、フォームの上書き保存を行う必要があります。 ※この設定変更を行わない限り、今後も同様の現象が発生する可能性があります。
≪対処方法≫ Verifierにて"エクスポートに失敗"というステータスになっているイメージのデータを 　 エクスポートします。手順はこちらをご参照下さい。 TeleForm Monitorの「イメージキュー」ウィンドウに残っているログを削除します。 「イメージキュー」ウィンドウにて、①の処理が終わっているログを選択し、ツールバーの［削除］ボタンをクリックして下さい。

ページ先頭へ