2016年8月23日配信:FAX業務のワークスタイル変革を考える。業務量の大幅削減を実現した企業事例をご紹介
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◆◆◆ 今考える「ワークスタイル変革」
◆◆ 事例から学ぶ、FAX業務の課題解決方法とは。
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こんにちは、株式会社ハンモックです。
昨今、ITを活用して働き方を抜本的に変える、「ワークスタイル変革」という
キーワードをよく見かけるようになりました。
IT関連のコストも安価になってきた今、システム導入による労働生産性向上を
あらためて考える企業が増えてきているようです。
今回は、業務効率化手法の1つとして、『FAX業務』の課題解決策をご紹介します。
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▼受注業務をペーパーレス化する、FAX受注システム『SmoothFirst』▼
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https://www.hammock.jp/faxcti/
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製造業や卸売業など、日々大量の取引が行われる企業では、注文書をはじめと
する多くの帳票が発生します。
一部の取引先とはEDIによるペーパーレス化が進んでいるものの、まだまだ
未導入の取引先が多く、FAXによる取引が残っている企業も多いのではないで
しょうか。
そのような企業の課題としてよくあるのが、「非効率な検索作業」です。
FAX(紙)での管理の場合、取引先より問い合わせがあると、大量にファイ
リングされた中から手作業で該当FAXを探し出さなくてはならないという
課題があります。
┌┐ 取引先は現状のFAX注文書でも、社内業務はペーパーレス化を実現!
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SmoothFirst は、FAX受信した注文書をイメージファイル化して保存します。
その際、ナンバーディスプレイをキーに取引先マスターと紐づけて、社名や
住所情報などの検索キーワードを付与することができます。
誰でもかんたんに、しかも複数の社員が同時に検索することができ、問い
合わせ対応業務を効率化することができます。
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【SmoothFirst 導入ユーザー様の声】
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株式会社オリエンタルベーカリー様
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・問い合わせ作業で1日7時間分の業務量が削減できました。
・スタッフから「もう前(紙)には戻れない」という声が上がっています。
アズワン株式会社様
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・1件につき2時間かかることもあった問い合わせ対応が、検索キーワード
を使って、即時対応できるようになりました。
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https://hmk.web-tools.biz/dcs/download/web_anyform/
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