Q073. Readerで『Unhandled Exception caught in RtImage hander』というエラーが表示されます。｜FAX/スキャナー対応OCRソフト『TeleForm』

TeleForm Ver.8 以前のユーザー様向け FAQ

［ Reader ］

Q073. Readerで『Unhandled Exception caught in RtImage hander』というエラーが表示されます。

バージョン	7、8	タイプ	すべて	最終更新日	2005年06月02日

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①ライトニングFAXを使用している場合
ライトニングFAX側で、正常にデータが受信されていない（途中切れ）状態の新規受信イメージを、接続ドライバが処理する際に表示されるエラーです。 この現象は、ライトニングFAX接続ドライバのバージョンが "Version 1.01 Rev4"以前の場合に発生する可能性があります。 接続ドライバのバージョンを"Version 1.02 Rev1"に上げていただくことにより、 回避することができます。
接続ドライバ　Version1.02　Rev1の入手方法 まず、接続ドライバのバージョンをご確認下さい。 接続ドライバのバージョンは、TeleForm Reader（またはAutoMerge Publisher）の 『ユーティリティ』－『接続設定』－『LightningFAX Setup』で表示される 【ライトニングFAX設定】ダイアログボックスの［バージョン情報］ボタンを クリックしていただくことによりご確認いただけます。 接続ドライバのバージョンが"Version 1.01 Rev4"以前のものだった場合、 現在の障害状況とご確認頂いた接続ドライバのバージョンをご記入の上、 TeleForm技術的なご質問までご連絡下さい。
接続ドライバVersion1.02 Rev1を導入する際の注意点
ライトニングFAXサーバーが「マルチページTIFファイル」形式でFAX受信していることが前提と なります。マルチページTIFファイルで受信しているかどうかを確認する方法は、以下の２通りがあります。 FAXエクスプローラから、複数ページを持つ受信FAXの「詳細情報」を表示します。 「時間とFAXの枚数に関する情報」内の「ファイル数」が「1ファイル」、「受信完了枚数」が2ページ以上であれば、マルチページTIFファイルで受信しているので、最新バージョンの接続ドライバをご使用いただけます。 （送信FAXはシングルページTIFになっているので、マルチページTIFファイルの確認は、 かならず受信FAXに対して行ってください） ライトニングFAXサーバー上で「ライトニングFAXモニタ」を起動してください。 送受信が行われていない状態で「LFドライバ」メニューから「停止」を選択し、LFドライバを一旦停止させてください。 「設定」メニューを選択して「回線」タブ画面を表示し、「受信TIFF形式」内の「TIFFファイルのページ数」を確認してください。 「0」が設定されていれば、マルチページTIFファイルで受信しているので、最新バージョンの接続ドライバをご使用いただけます。 確認後、「LFドライバ」メニューから「開始」を選択し、再度LFドライバを開始させてください。
接続ドライバVersion1.02 Rev1の導入方法 ① ライトニングFAXサーバーが「マルチページTIFF」形式に設定されていることを確認します。 ② 一度すべてのクライアントのTeleFormアプリケーションを終了します。 ③ TELEfromフォルダ内にある"LFRTIMG.DLL"ファイルの拡張子を"LFRTIMG.bak"に リネームします。 ④ 最新の"LFRTIMG.DLL"ファイルをTeleFormフォルダへコピーします。 ⑤ 各TeleFormプログラムを起動すると、ご利用になれます。
②FAXPRESS5.2以降を使用している場合
Readerで「無効なJOBIDです。」と表示される場合もあります。 FAXPRESS5.0以前では発生せず、FAXPRESS5.2・5.5・5.6SP1で不定期に発生することを確認しています。 これらの障害は、FAXPRESSとFAXPRESSのAPIドライバの接続時のトラブルを示しています。 以下の手順で復旧をお試しください。
1：不要なログの削除 ① Reader等のFAXPRESSに接続しているTeleFormモジュールを停止してください。 ② FAXPRESSに不要なログがあれば手動で削除してください。 もし、古いログが大量に蓄積されていた場合は、できるだけ削除してください。 ③ FAXPRESSサーバーのPCとFAXPRESS本体を順番に再起動してください。 ④ 正常にFAXPRESSが起動したことを確認してからReaderを起動してください。 ⑤ 無効なJOBIDのエラーが解消されたことを確認してください。 ⑥ この手順で復旧しない場合、以下のDLLの導入をお試しください。
2：ご使用のFapiobjectより新しいバージョン（5.6.1.0）のDLLを導入 V5.6.1.0接続ドライバの入手方法 ◆NT/2000/XPの場合はこちらからダウンロードしてください。(ファイルサイズ：124KB) ◆Win98の場合はこちらからダウンロードしてください。(ファイルサイズ：124KB)
最新接続ドライバの導入方法
＜NT/2000/XPの場合＞ ① FAPIobjectを使用するアプリケーションが動作していないことを確認します。 ② 既存のDLLをリネームします。（WinNT\System32\FAPIObjU.dll を FAPIObjU.bak ※リネームできない場合、一度PCを再起動させてください。 ③ 新規DLL（FAPIObjU.dll）をWinNT\System32フォルダにコピーします。 ④ 特にPCを再起動する必要はありません。
＜Win98の場合＞ ① FAPIobjectを使用するアプリケーションが動作していないことを確認します。 ② 既存のDLLをリネームします。（Windows\System32\ FAPIObj.dll を FAPIObj.bak） ※リネームできない場合、一度PCを再起動させてください。 ③ 新規DLL（FAPIObj.dll）をWindows\System32フォルダにコピーします。 ④ 特にPCを再起動する必要はありません。

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