医薬品や健康食品、美容関連商材に関してのご注文やご相談対応を行うインバウンド業務、新規顧客開拓や休眠顧客の掘り起こし、市場調査を行うアウトバウンド業務、多様なチャネルからの注文に対応するフルフィルメント業務とコールセンターとして多岐に渡るサービスを展開する『エン・コンシェル』。事業拡大に伴う拠点の増加、コールスタッフの急増に対応するため、端末不正操作による情報漏洩対策、業務効率向上のために、ＰＣ操作ログ収集・外部デバイス制御、ホワイトリスト制御方式を搭載したＷｅｂフィルタリング機能を統合管理できるAssetViewの導入を決定した。

・ビジネス要件に合致する機能を選択できる製品だった
・専門的知識がなくとも活用が可能な操作性・サポートが揃っていた
・他社と比べてコストを抑えて導入することが出来た