株式会社ハンモックは、IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、
データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。

AssetView PLATINUM MDM サポート

保守サービス内容

■製品サポート対応(ヘルプデスク対応)

Webサイト問い合わせフォーム/E-mailよりいただきました技術的なご質問などをサポートします。

■Webからの技術情報提供

ご契約期間中は保守契約ユーザー様専用Webサイトをご利用いただけます。
よくある質問やトラブルシューティングなどの技術情報をご提供します。

■Express(メールマガジン)配信

製品のアップデートやメンテナンス、その他緊急性の高い情報などをメール配信にてご案内します。

サポートポリシー

■ヘルプデスク窓口

保守契約ユーザー様専用Webサイトにある「技術的なお問い合わせ」より、受け付けております。

■サービス提供時間帯

受付時間帯(Web/E-mail/FAX対応)
平日9:00 ~ 17:00 (土/日/祝祭日/弊社休業日を除く)
※17:00以降受付の場合は、翌営業日に対応となります。

■サポート対象

AssetView PLATINUM MDM

■サポート対象稼動環境

弊社Webサイトもしくは製品パンフレットの稼働環境に準ずる環境のみ

■サポート対象バージョン

稼働環境に準じる

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株式会社ハンモックは、IT資産管理、情報漏洩対策、名刺管理、営業支援、データエントリー業務の効率化を実現する法人向けソフトウェアメーカーです。パッケージソフトウェアおよびその組み合わせによるソリューションを、目的別、悩み別にご提案します。実際に導入した企業様の事例もご紹介。オフィスの業務効率化をハンモックがサポートいたします。
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