モニタリングユーザー - FAX受注入力業務を支援するFAX CTIシステム『SmoothFirst』

全体の処理状況をグループ別に一覧表示し、オペレーターの処理実績を確認することができます。
状況に応じて未処理データを他グループへ割当てることができ、業務の均等化が図れます。

こんな課題に効果的！

●月末などの繁忙期だけ特別シフトを組んでいるため、調整に時間がかかる
●新人オペレーターの業務処理量が把握できず、グループでばらつきがある
●急なデータ入力件数の増加にも柔軟に対応できる体制を作りたい

ステータス別に集計した情報を、グループごとに確認することができます。
さらに、指定したグループに所属するオペレーターごとに「処理中」と「処理件数」を確認することができます。

指定したグループ内の未処理データを選択し、任意のグループに割当処理を行います。