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アプライアンス型FAXサーバー『RightFax Express』

サポート


RightFax Express サポート

■年間保守について

通常保守・・・初年度分は製品価格に含まれています。次年度以降は任意で加入できます。
アナログ2回線モデル\115,500
アナログ4回線モデル\172,500
アナログ8回線モデル\315,000
INS2回線4チャネルモデル\172,500
INS4回線8チャネルモデル\315,000
先出センドバック保守・・・初年度より任意で加入できます。
アナログ2回線モデル\103,000
アナログ4回線モデル\154,500
アナログ8回線モデル\283,500
INS2回線4チャネルモデル\154,500
INS4回線8チャネルモデル\283,500

■通常保守について

・E-MailまたはFAXによるヘルプデスクサポート
 受付時間帯(Web/E-Mail/FAX対応)
 平日9:00 ~ 17:00 (土/日/祝祭日/弊社休業日を除く)
 ※17:00以降受付の場合は、翌営業日の対応となります。

・ソフトウェアバージョンアップおよびパッチをご提供します。
 ※作業は含まれません。
 ※初年度は製品本体に付属しておりますので、2年目からの加入となります。
 ※再加入および途中加入することはできません。

・製品本体が故障した場合は交換対応します。
 ※故障の原因により費用が発生する場合があります。
 ※修理期間中の代替製品のご提供はありません。

■先出センドバック保守(オプション)について

・製品本体が故障した場合、新しい機器を先出にて交換します。
 ※通常保守に加入していることが前提です。
 ※再加入および途中加入することはできません。
 ※手続き上、お客様到着まで2週間程度のお時間がかかります。
  あらかじめ予備の機器をご用意していただくことを推奨します。


技術サポートについて

■技術サポート

技術的なお問い合わせに関しましては、下記フォームよりお問い合わせください。

 RightFax Express 技術的なお問い合わせフォーム


RightFax Express サポート|アプライアンス型FAXサーバー『RightFax Express』

シンプル、かんたん構築、低価格。新技術で開発された、アプライアンス型FAXサーバー『RightFax Express』は、PCベースのFAX送受信を可能にします。シンプル、かんたん構築、低価格ながらFAXサーバーが必要とする機能を搭載したオールインワン設計のアプライアンス型で、ネットワークFAXに必須なニーズをサポートしています。

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